■製品サポートFAQ

これは、オーディオ設定を[mono]フォーマットに変更し、MPEG-1 や MPEG-2にエンコードする場合に生じます。
解決方法として、MPEGエンコード時には[stereo]オーディオフォーマットを使用します。このため、Cleaner settingsウインドウを開き、[output] タブで [Options] の横の [Set]をクリックします。[MPEG Encoding Options]ウインドウで[Audio]タブをクリックし、[Format]の横の[stereo]を選択します。

これは、Cleaner自体の問題ではなく、また、作成されたWMVファイルの問題でもありません。
問題は、Webサーバー自体に関係しているか、もしくはWMVファイルが格納されているサーバーにあります。この問題は、Linux/Unix プラットホーム上のApacheサーバーにホストされている場合によく見られます。
この問題を解決するには、サーバーアドミニストレータに連絡し、MIME タイプ設定にWindows Mediaファイルタイプの構成情報が含まれるように修正してもらいます。

また、お使いのブラウザのMIME タイプがWindow Mediaファイルを再生できるように構成されていることを確認します。　例：Internet Explorer on OS Xの場合、Explorerメニューから環境設定(Preferences)を選択します。[受信ファイル]カテゴリの[ファイル ヘルパー]で、Windows Mediaプラグインが入力され、WMVムービーのための適切な構成がされていることを確認してください。　適切な構成がされていない場合にはWindows Media Playerを再インストールしなければならない場合があります。

Windows Media Playerでは、2-pass VBRを使用してエンコードされたファイルのビットレートを正常に表示できません。Windows Media Playerのデータレート表示は誤りです。作成されたファイルはCleanerで設定したデータレートに非常に近いレートでストリーミングされます。

DV等のインターレースしたソースからMPEG-2等のインターレースしたフォーマットにエンコードする場合、ソースとアウトプットのフィールドの順番に注意し、照合することが重要になります。これを怠ると、エンコードされたアウトプットにフィールド反転の問題が生じます。(これはアウトプットの質に影響し、多くの場合、インターレースされたテレビモニターで再生する時にビデオがちらついてしまいます。)

Cleanerが生成するMPEG-2ファイルは、Field2ドミナントです。Media100iからの640×480アウトプットのようなField１ドミナントのソースマテリアルからMPEG2へエンコードする場合は、"Field Dominance Change"フィルターを使い、プロセス中にフィールドドミナンスを変更します。エンコードする前にCleanerで必ずフィールドドミナンスを確認してください。

CleanerのImageタブにある"Field Dominance Change"フィルターを使って、ソースとアウトプットのフィールドドミナンスを一致させることができます。"Field Dominance Change"をShift UpまたはShift Downのいずれかに設定すれば、どちらを選んでいても必要に応じて適切に対処してくれます。フィールドの順序を事前に変更していて、その効果を覆したい場合には、必ず適切なオプションを自分で選択してください。

Swap Fieldsオプションは、フィールドの順番に間違いがある場合に限り有効です。フィールドの順番が間違っている場合、特定の並びになるように変更するというようりも、単純に間違っているといった場合にのみ有効です。誰かがマニュアルでフィールドの順番を入替えた場合、Swap Fieldsを修正機能として使うというのが、基本的に正しい使用方法です。

Windows2000では
・１)スタートメニューから、設定＞コントロールパネルを選択する。
・２)"システム"アイコンをダブルクリックする。
・３)システムプロパティウィンドウのハードウェアタブをクリックする。
・４)デバイスマネージャーボタンをクリックする。
・５)IDE ATA/ATAPIコントローラーの前についた(+)をクリックする。
・６)該当するドライブをダブルクリックする。
・７)詳細設定タブをクリックする。
・８)転送モードのメニューで、"DMA(利用可能な場合)"が選択されていることを確認する。
・９)コンピュータを再起動する。